Fizemos a reserva pelo booking e ao chegarmos no local (no dia 10/01/2018) nos enviaram para uma casa completamente fora da pousada, atrás do estacionamento (do outro lado da rua), nessa casa haviam 3 quartos com cama de casal, era escuro, tinha um cheiro ruim e era fora da pousada. Não faz muito sentido porque a pousada/restaurante/shows é aberta ao público. Estávamos com nossa filha de 4 anos e queríamos conforto após viajarmos por 15 horas seguidas. Pedimos orientação da gerente e a mesma nos ofereceu um único quarto disponível (um dos melhores da pousada, com vista pro mar), pagamos mais caro, mas optamos por mais conforto. Pagamos a diferença e a administração da pousada disse que nos entregaria a nota no dia seguinte, pois estava sem sistema. No dia seguinte, a gerente nos procurou e disse que teríamos que nos retirar para um outro quarto pois, o que ela nos ofereceu, já havia sido reservado. Achei um absurdo e deixamos claro que não iríamos nos retirar, pois já havíamos passado por alguns transtornos, pagamos os 5 dias de hospedagem e que também já tínhamos descarregado todas as nossas malas... Estávamos cansados da viagem. A gerente, Dinamar, se alterou, me mandou “CALAR A BOCA” para ela poder falar. Fiquei em choque! Um descaso, desrespeito total com o hóspede. Era nítido que gerente (mais conhecida por Dina) não sabia lidar com o cliente. Havia uma outra moça, que não me lembro o nome dela agora, uma recepcionista, foi super bacana conosco, nos acalmou, orientou e acompanhou até a saída da pousada. Minha filha ficou assustada... Uma pena, pois o lugar é lindo, a vista é privilegiada, era a segunda vez que nos hospedávamos na pousada. Mas infelizmente o atendimento fica a desejar... Falta qualificação de funcionários, no caso a gerente Dinamar, que foi muito desrespeitosa e ignorante. Enfim, nós pedimos o nosso dinheiro de volta, pois não estávamos acostumados com aquele tipo de tratamento. Não reservem pelo booking, eles te enviam pra fora da pousada (que é aberta ao público), fora que o café da manhã não estava bom, a tampa do vazo sanitário estava quebrada e havia sangue (de pernilongo) por todas as paredes do quarto. Isso, no quarto de luxo da pousada! Inairan Jardim

Pousada super bacana e agradável em uma localização muito boa na região de São Mateus. Situada em Barra Nova, vilarejo pequeno sem opções noturnas, a pousada é uma opção de descanso e fugir dos stresses do cotidiano. Cardápio muito bom e preço justo.

Fui para passar o dia, um excelente atendimento, lugar muito bonito e arrumado, comida uma delícia, o preço não é muito diferente de outros lugares, eu fui por Linhares, e atravessei de barco para o outro lado onde fica a pousada, tem barcos e lanchas o tempo todo para atravessar e cobram uma taxa de cinco reais por pessoa, valeu muito a pena, quero voltar de novo.